Equipos de desarrollo hasta 30% más productivos: Un caso de éxito en el retail

Nuestro cliente es una compañía de retail con gran presencia en Chile y Perú, cuyo equipo de desarrollo estaba en la búsqueda de una plataforma de IA generativa para la codificación. Contaban con alrededor de 200 desarrolladores, por lo que el escenario era desafiante; la organización tenía la necesidad de adoptar inteligencia artificial y que generase un impacto directo en sus procesos, pero no tenían el conocimiento sobre cómo implementar esta mejora.

Fue entonces que nuestros Clevers especialistas en soluciones GitHub les presentaron nuestro programa de adopción de GitHub Copilot un poderoso asistente que con IA ayuda a mejorar la productividad de los desarrolladores, siendo una de las herramientas más adoptadas del mundo. El programa les permitiría a los desarrolladores de nuestro cliente adoptar GitHub Copilot de forma fácil y con un alto impacto.

Una adopción al estilo clever

Nuestro programa de adopción se implementó con un primer grupo de 50 desarrolladores, que se divide en equipos piloto designados por el mismo cliente. Con ellos trabajamos en tres etapas que permitieron profundizar en el conocimiento y uso efectivo de GitHub Copilot:

1. Evaluación inicial: El primer paso es comprender la cultura de nuestro cliente, con entrevistas para conocer cómo trabajan y con qué herramientas. Además, a partir de la definición de los equipos piloto, se evalúan competencias técnicas iniciales de cada uno a través de Groowcity, una solución creada por CleverIT para acelerar la adopción de nuevas tecnologías.
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2. Sesiones de entrenamiento: A lo largo del programa, capacitamos y entrenamos a los desarrolladores del cliente en el uso eficiente de GitHub Copilot, mediante sesiones prácticas y teóricas que se adaptaron al ciclo de vida del desarrollo de su compañía.
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3. Monitoreo del uso: Mediante nuestra herramienta Performance Dashboard, evaluamos continuamente el uso y eficacia de la adopción de GitHub Copilot en los equipos, midiendo aspectos como tasa de aceptación de sugerencias, líneas de código y sugerencias entregadas por GitHub Copilot a través del chat.

Adicionalmente, como parte de las evaluaciones a lo largo del programa, CleverIT incorporó un sistema gamificado para impulsar el aprendizaje de los desarrolladores: En cada evaluación superada en Groowcity, podían ganar Clever Coins y canjearlas por goodies de nuestro partner GitHub.

Impacto en el cliente

Luego de un proceso de adopción de dos meses, nuestro cliente logró ver resultados del uso de GitHub Copilot en sus equipos piloto. Entre ellos, destacamos los siguientes:

Productividad mejorada de 25% a 30%: Esto es un proceso continuo de mejora para los equipos, e impactamos de forma inmediata en el uso sostenido de la nueva herramienta de desarrollo.

36,4% de aceptación de líneas sugeridas por GitHub Copilot: Con esto podemos ver claramente el uso inmediato de la plataforma, lo cual fue subiendo mes a mes dentro de los equipos.

NPS - ¿cuál es el número?: Realizamos un análisis con los desarrolladores participantes en el programa para indagar en el uso de la herramienta y el impacto en su felicidad y bienestar.

Nuestro cliente logró una mayor eficiencia en el onboarding de la herramienta, con lo cual pueden proyectar un uso sostenido a lo largo del tiempo que pueda traducirse en una mayor eficiencia. La gestión de CleverIT de todo el proceso de adopción permitió a los desarrolladores de los equipos piloto integrar mejor GitHub Copilot en su día a día, aprendiendo en poco tiempo gracias al material entregado por nuestros especialistas. El siguiente desafío para el cliente será cómo potenciar la inteligencia artificial en otros procesos, para continuar mejorando la productividad de toda el área de desarrollo.

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